Términos y condiciones

1. Quiénes somos

publicidad.uy es una agencia de marketing digital y formación, con domicilio en Montevideo, Uruguay. Email de contacto: hola@publicidad.uy.

Estos términos rigen el uso del sitio web, la contratación de servicios profesionales y la inscripción a cursos.

2. Aceptación

Al usar el sitio, completar un formulario, contratar un servicio o inscribirte a un curso, declarás que leíste, entendés y aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, abstenete de usar el sitio o contratar nuestros servicios.

3. Servicios profesionales

El alcance, plazos, entregables e inversión de cada servicio se definen en una propuesta firmada entre las partes. La propuesta firmada prevalece sobre cualquier comunicación previa.

• →Forma de pago: según se acuerde por proyecto. Por defecto: 50% al firmar, saldo según hitos.
• →Honorarios: cobramos fee fijo. No comisión sobre pauta. La inversión publicitaria (Meta Ads, Google Ads, etc.) la paga el cliente directamente al medio.
• →Reportes: entregamos reportes con la frecuencia acordada (semanal o mensual). Las métricas se calculan sobre las cuentas oficiales de cada plataforma.
• →Cancelación: el cliente puede cancelar el servicio con 30 días de preaviso. Los honorarios devengados hasta esa fecha son no reembolsables.

4. Cursos

• →Inscripción: queda confirmada con el pago total del curso.
• →Garantía de satisfacción: si después de la primera semana sentís que el curso no es para vos, te devolvemos el 100%. Para hacer válido el reembolso, escribinos antes del séptimo día desde el inicio.
• →Sesiones grabadas: el material grabado queda disponible 12 meses desde el inicio del curso. El acceso es personal e intransferible.
• →Certificado: se entrega certificado de participación al completar el curso. No es un título oficial.
• →Cancelación o reprogramación: nos reservamos el derecho a posponer fechas o cancelar la edición si no se alcanza el cupo mínimo. En ese caso ofrecemos pase a la siguiente edición o reembolso íntegro.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, diseño, código, plantillas, materiales de cursos) es propiedad de publicidad.uy, salvo cuando se indique lo contrario. No podés copiar, redistribuir, revender o usar este contenido para crear productos derivados sin autorización escrita.

Trabajos para clientes: al finalizar un proyecto y completar el pago, los entregables (sitio web, identidad, copy, etc.) pasan a ser propiedad del cliente, salvo elementos con licencia de terceros (fonts, fotos de stock, plugins) que mantienen sus condiciones originales.

6. Confidencialidad

Toda la información comercial y estratégica que recibimos de un cliente o alumno se trata como confidencial. Solo la compartimos cuando vos lo autorizás explícitamente o cuando hay obligación legal de hacerlo.

7. Resultados y limitación de responsabilidad

El marketing digital depende de variables fuera de nuestro control absoluto (mercado, competencia, plataformas, presupuesto del cliente). Nos comprometemos a aplicar buenas prácticas y todo nuestro conocimiento para alcanzar los objetivos acordados, pero no garantizamos resultados específicos.

No nos hacemos responsables por:

• →Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los servicios.
• →Cambios en políticas de Meta, Google u otras plataformas que afecten campañas activas.
• →Información incorrecta o incompleta provista por el cliente que derive en errores.
• →Caídas o interrupciones de servicios de terceros (hosting, plataformas, pasarelas de pago).

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por el servicio o curso en cuestión.

8. Conducta esperada

En cursos, comunidades y comunicaciones esperamos respeto. Nos reservamos el derecho de remover a cualquier participante que:

• →Acose, hostigue o falte el respeto a otros participantes o instructores.
• →Comparta material del curso fuera de la plataforma autorizada.
• →Use la comunidad para spam comercial o promoción no autorizada.

En esos casos no se realiza reembolso.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio con la fecha de "última actualización" indicada arriba.

10. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario.

Antes de iniciar cualquier reclamo formal, las partes se comprometen a intentar una solución por la vía amigable durante un plazo no menor a 30 días.

11. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos: hola@publicidad.uy.