Términos y condiciones

1. Identidad del prestador

publicidad.uy es una marca operada por Ricardo Sebastián Sena Cedres, con domicilio en Tacuarembó, República Oriental del Uruguay. Email de contacto: hola@publicidad.uy.

Estos términos rigen el uso del sitio web, la contratación de servicios profesionales (diseño web, marketing digital, consultoría, mentoría) y la inscripción a formaciones.

2. Aceptación de los términos

Al usar el sitio, completar un formulario, contratar un servicio o inscribirte a una formación, declarás que leíste, entendés y aceptás estos términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, abstenete de usar el sitio o contratar nuestros servicios.

3. Servicios profesionales

El alcance, plazos, entregables e inversión de cada servicio se definen en una propuesta firmada entre las partes antes del inicio del proyecto. La propuesta firmada prevalece sobre cualquier comunicación previa (email, WhatsApp, videollamada).

• →Forma de pago: según se acuerde por proyecto. Por defecto: 50% al firmar, 50% contra entrega. Mensuales: facturados a mes vencido contra reporte.
• →Honorarios: fee fijo. NO cobramos comisión sobre la pauta publicitaria. La inversión publicitaria (Meta Ads, Google Ads, etc.) la paga el cliente directamente al medio con su tarjeta o método propio.
• →Reportes: entregamos reportes con la frecuencia acordada (semanal o mensual). Las métricas se calculan sobre las cuentas oficiales de cada plataforma (Meta Business Suite, Google Ads, GA4, GBP), que quedan a nombre del cliente.
• →Cancelación de servicio mensual: el cliente puede cancelar con 30 días de preaviso. Los honorarios devengados hasta esa fecha son no reembolsables, salvo derecho de arrepentimiento (ver cláusula 5).
• →Métodos de pago aceptados: únicamente Mercado Pago Uruguay, transferencia bancaria local (BROU u otros bancos UY) o transferencia internacional (clientes fuera de UY). NO procesamos pagos por Stripe ni PayPal.

4. Servicios de diseño y desarrollo web

Para los servicios de diseño web (tier Básico USD 790, Premium USD 1.890, Custom USD 4.900+) aplican condiciones específicas:

• →Propiedad del código: al completar el pago total, el código fuente, dominio y hosting quedan a nombre del cliente. El cliente puede irse a otro proveedor cuando quiera sin restricciones técnicas ni licencias atadas.
• →Plazos: Básico 10 días · Premium 14 días · Custom 6-12 semanas. Los plazos se cuentan desde que el cliente entrega TODO el material acordado (logo, fotos, textos, datos). Si el cliente demora en entregar materiales, el plazo se extiende equivalentemente.
• →Revisiones incluidas: Básico 1 ronda · Premium 2 rondas · Custom 3 rondas. Revisiones adicionales se cotizan aparte por hora.
• →Garantía técnica: Básico 30 días · Premium 90 días · Custom 6 meses. Cubre ajustes técnicos sin costo, no rediseños ni cambios de alcance.
• →Mantenimiento opcional: tras la garantía se ofrece plan mensual (Premium USD 80/mes, Custom USD 250/mes). Es opcional, sin contrato atado, cancelable con 30 días preaviso.
• →Elementos de terceros: fonts con licencia (Google Fonts gratis), fotos de stock (Unsplash gratis o pagas), plugins de terceros (Mercado Pago checkout, etc.) mantienen sus condiciones originales y eventuales costos recurrentes los asume el cliente.

5. Derecho de arrepentimiento (Ley 17.250 UY)

Conforme al Artículo 16 de la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo y Ley 19.733 (Comercio Electrónico), si sos consumidor y contratás un servicio a distancia (vía web, WhatsApp o videollamada), tenés derecho a 5 días corridos desde la firma del contrato o acuse de recibo de la propuesta para arrepentirte y solicitar la rescisión sin expresión de causa ni costo alguno.

Para ejercer este derecho escribinos a hola@publicidad.uy dentro del plazo. Te devolvemos el 100% de lo abonado en un máximo de 7 días hábiles por la misma vía de pago.

Excepción: si el servicio ya comenzó a ejecutarse con tu consentimiento expreso antes del vencimiento del plazo de 5 días (ej. ya iniciamos diseño, ya gastamos en pauta, ya dictamos la primera sesión), el derecho de arrepentimiento se considera renunciado por la parte ya prestada, pero conservás el derecho sobre la parte aún no ejecutada.

6. Formaciones (mentorías y cursos)

• →Inscripción: queda confirmada con el pago total del paquete.
• →Garantía de satisfacción Mentoría: si después de las primeras 2 sesiones sentís que no te sirve, te devolvemos el saldo no usado del paquete (aplica además del derecho de arrepentimiento de 5 días).
• →Sesiones grabadas: cuando se entregue grabación, queda disponible 12 meses desde la fecha de cada sesión. El acceso es personal e intransferible.
• →Certificado: al completar el programa se entrega certificado de participación. No es un título oficial habilitante.
• →Cancelación o reprogramación: nos reservamos el derecho a posponer fechas si no se alcanza cupo mínimo (cohortes). En ese caso ofrecemos pase a la siguiente edición o reembolso íntegro.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio publicidad.uy (textos, diseño, código, materiales de cursos, blog) es propiedad de Ricardo Sebastián Sena Cedres / publicidad.uy, salvo cuando se indique lo contrario. No podés copiar, redistribuir, revender o usar este contenido para crear productos derivados sin autorización escrita.

Trabajos hechos para clientes: al finalizar un proyecto y completar el pago, los entregables (sitio web, identidad visual, copy, etc.) pasan a ser propiedad del cliente, salvo elementos con licencia de terceros (fonts, fotos stock, plugins) que mantienen sus condiciones originales.

Derecho de exhibición: conservamos el derecho de mostrar trabajos hechos en nuestro portfolio y redes sociales como referencia profesional, salvo acuerdo escrito en contrario con el cliente (NDA).

8. Confidencialidad

Toda la información comercial, estratégica, financiera o personal que recibimos de un cliente o alumno se trata como confidencial. Solo la compartimos cuando vos lo autorizás explícitamente o cuando hay obligación legal de hacerlo (requerimiento judicial, normativa fiscal).

Esta obligación de confidencialidad subsiste por 5 años después de finalizada la relación comercial.

9. Resultados y limitación de responsabilidad

El marketing digital depende de variables fuera de nuestro control absoluto (mercado, competencia, políticas de las plataformas, presupuesto del cliente, calidad del producto/servicio del cliente). Nos comprometemos a aplicar buenas prácticas y todo nuestro conocimiento para alcanzar los objetivos acordados, pero no garantizamos resultados específicos de venta, ingresos o ranking.

No nos hacemos responsables por:

• →Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los servicios.
• →Cambios en políticas de Meta, Google, Mercado Pago u otras plataformas que afecten campañas o integraciones activas.
• →Información incorrecta o incompleta provista por el cliente que derive en errores.
• →Caídas o interrupciones de servicios de terceros (Vercel, Mercado Pago, Google, Meta).
• →Sanciones, bloqueos o suspensiones de cuentas de cliente por incumplimiento de políticas de plataforma (revisión Meta, suspensión Google Ads, etc.).

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por el servicio o formación en cuestión durante los últimos 3 meses.

10. Conducta esperada

En formaciones, comunidades, sesiones y comunicaciones esperamos respeto mutuo. Nos reservamos el derecho de remover sin reembolso a cualquier participante que:

• →Acose, hostigue, discrimine o falte el respeto a otros participantes o instructores.
• →Comparta material de formaciones fuera de la plataforma autorizada (incluyendo screenshots de sesiones privadas).
• →Use la comunidad para spam comercial o promoción no autorizada.

11. Facturación y obligaciones fiscales

Emitimos comprobantes electrónicos según normativa DGI Uruguay (factura, e-ticket o boleta según corresponda). Los precios publicados en USD se cobran en pesos uruguayos al cambio del día del pago según cotización oficial BROU, salvo transferencia internacional donde el USD se cobra en moneda original.

Las retenciones impositivas que correspondan según el cliente (IRPF, IRAE, IVA) se aplican según normativa vigente.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio con la fecha de "última actualización" indicada arriba. Para servicios ya contratados, aplican los términos vigentes al momento de la firma de la propuesta.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Aplica especialmente la Ley 17.250 (Defensa del Consumidor), Ley 19.733 (Comercio Electrónico), Ley 18.331 (Datos Personales), Código Civil y Código de Comercio.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Tacuarembó, Uruguay, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario (en cuyo caso, el consumidor puede optar por los tribunales de su domicilio).

Antes de iniciar cualquier reclamo formal, las partes se comprometen a intentar una solución por la vía amigable durante un plazo no menor a 30 días desde la primera comunicación escrita del conflicto.

14. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos: hola@publicidad.uy.

Responsable: Ricardo Sebastián Sena Cedres · Tacuarembó, República Oriental del Uruguay.